يحدث أنك قد خططت لرحلة لفترة طويلة ، واشتريت تذاكر ، وحجزت فنادق ، ولكن فجأة ، ولأسباب خارجة عن إرادتك ، عليك إلغاء الرحلة. لا تستسلم للذعر والقلق بشأن الأموال التي يتم إنفاقها ، لأنه من الممكن اليوم إعادة التذاكر وإعادة الأموال. كيف تلغي رحلة الحافلة ، اقرأ تعليماتنا.
غير متصل على الانترنت
إذا اشتريت التذاكر "دون اتصال بالإنترنت" ، أي في محطة الحافلات أو في مكتب الشركة الناقلة ، فيمكنك إعادة التذكرة هناك فقط. أحضر جميع التذاكر والإيصالات وجواز السفر معك - ستحتاج إليها لإعادة الأموال.
إذا دفعت ثمن الشراء نقدًا ، فسيتم إعادتها إليك على الفور - إما أن المبلغ بالكامل أو جزء منه يعتمد على قواعد الناقل وعلى المدة التي تسبق مغادرة رحلتك تعيد التذكرة. في أغلب الأحيان ، إذا تم إلغاء الرحلة في أقل من يوم ، يتم استرداد نصف التكلفة فقط.
ينطبق هذا أيضًا على الموقف الذي دفعت فيه مقابل الرحلة ببطاقة مصرفية ، ولكن بنقطة واحدة - سيتم أيضًا إعادة أموال التذكرة إلى البطاقة ، وليس نقدًا في المكتب أو في المحطة ، لذلك هذا الإجراء يمكن أن يستغرق من عدة أيام إلى عدة أسابيع. بعد تسليم التذاكر الخاصة بك ، خذ جميع الشيكات والبيانات التي سيتم إعطاؤها لك في شباك التذاكر واحتفظ بها حتى يتم إيداع الأموال في بطاقتك المصرفية.
متصل. الناقل
إذا اشتريت تذكرة عبر الإنترنت على موقع شركة النقل نفسها ، فيجب عليك إعادتها إلى هناك. أي أنك لست بحاجة للذهاب إلى أي مكان ، ما عليك سوى الانتقال إلى موقع الويب الذي قمت بالشراء منه ، والعثور على القسم المناسب أو إدخال حسابك الشخصي واتباع التعليمات. ستحتاج إلى إدخال رقم بطاقة الصعود إلى الطائرة ، وتاريخ ووقت السفر واتجاهه ، بالإضافة إلى البيانات الشخصية ، وبعد ذلك سيذهب التطبيق إلى الشركة للنظر فيه.
تحذر جميع شركات النقل من أن أموال التذكرة ، مع مراعاة القواعد ، يتم تحويلها إلى الحساب المصرفي أو المحفظة عبر الإنترنت التي تم الدفع منها في غضون أسبوعين. في الوقت نفسه ، قد يكون لكل شركة الفروق الدقيقة الخاصة بها في مبلغ التعويض ، اعتمادًا على ما إذا كنت تعيد التذكرة قبل أسبوع أو يوم من تاريخ السفر المقصود. يمكنك أن تقرأ عن هذا في القواعد الموجودة على الموقع.
متصل. العارض
عادةً ما يتم إرجاع التذكرة المشتراة من خلال المجمع على موقعه على الويب ، ما لم تتم الإشارة إلى الاتصال بالناقل. على سبيل المثال ، تعمل شركة Busfor - الخدمة الوحيدة التي يمكنك من خلالها شراء رحلة ليس فقط إلى أوروبا أو الخارج القريب ، ولكن أيضًا عبر روسيا. في حالة حدوث مواقف غير متوقعة ، يمكن للمسافرين دائمًا إعادة تذكرة الحافلة الخاصة بهم مباشرة على موقع Busfor على الويب وفقًا لشروط شركة النقل ، بالإضافة إلى تشريعات الاتحاد الروسي. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "التذاكر الخاصة بي" ، وحدد طلبك ، واضغط على زر "العودة" واتبع تعليمات النظام. بعد معالجة الطلب ، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يوضح المدة التي سيتم فيها إيداع الأموال في الحساب ، ولكن عادةً ما يستغرق رد الأموال من 3 إلى 15 يوم عمل.
إذا حدث أن رحلتك لا يمكن أن تتم ، وأضطررت إلى إعادة تذكرة الحافلة الخاصة بك ، فتذكر أنه كلما قمت بإعادتها مبكرًا ، زاد التعويض الذي ستحصل عليه.
